Obwohl der Absender einer E-Mail sich bereits einmal erfolgreich am REDDOXX-Portal authentifiziert hat, bekommt er bei weiteren E-Mails die CISS-Challenge erneut zugesendet.
Oder auch:
Obwohl in den Whitelisten (AWL, DWL, SWL) der Absender bereits steht, wird erneut eine CISS-Challenge an den Absender versendet.
Bei der Filterkonfiguration für AWL fehlt das Übersteuern des Negativfilters CISS.
Webinterface => Spamfinder => Filter Profiles
Den entsprechenden Filter auswählen, (Doppelklick) auf TAB "ÜBERSTEUERN".
Bei den Positivfiltern "AWL" markieren und in der rechten Spalte die Checkbox für CISS aktivieren.
Das selbige gilt für DWL und SWL.
Eine weitere Ursache kann sein, dass das Gültigkeitsdatum der Filtereinträge (DWL, SWL) abgelaufen ist.